F.A.Q.

-Le produit ne me convient pas, que dois-je faire ?

Si le produit de répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours pour renvoyer votre article. L'article sera remboursé.

-Le produit présente un défaut, que dois-je faire?

Veuillez en informer le service client par mail: info@menvibes-shop.com afin de pouvoir traiter votre réclamation au plus vite.

-Mon retour a bien été réceptionné par MenVibes-shop, pourtant, je n'ai toujours pas perçu mon remboursement.

Si tout est conforme, nous procédons au remboursement immédiatement. Le délai de remboursement dépend ensuite du mode de paiement utilisé lors de l'achat initial. Pour une carte de crédit ou de débit, cela peut prendre entre 5 à 10 jours ouvrés pour que le montant apparaisse sur votre compte.

-Comment retourner ma commande?

Consultez notre page "retour" pour connaitre la marche a suivre.

-Le retour est-il gratuit ? 

 Oui, le retour est gratuit chez MenVibes. si pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat vous pouvez le retourner gratuitement dans les 14 jours

-Ma commande est incomplète ou erronée: que faire? 

Si votre commande est incomplète ou incorrecte, contactez le service client par mail: info@menvibes-shop.com Nous vous aiderons à résoudre les problèmes liés à votre commande et veiller à ce que vous receviez les bons produits ou que vous soyez remboursé.

-Quand vais-je recevoir ma commande?

Le délai de livraison pour toutes commandes est estimé entre 7 et 14 jours ouvrés.

-Quels pays livrez-vous?

La livraison est uniquement disponible en France.